2020年度全省消费纠纷优秀典型案例评选活动成功举办

       为进一步提高全省消委组织处理消费纠纷工作效能和为消费者服务的工作水平，4月7日至8日，四川省保护消费者权益委员会举办2020年度全省消费纠纷优秀典型案例评选活动，中消协投诉部主任陈剑出席活动并致辞，省市场监管局副局长、省消委执行副主任孙强对下一步工作提出意见建议。

       今年是“十四五”开局之年，人民对美好生活的向往，离不开放心舒心的日常生活消费。孙强指出，全省消委组织要牢固树立以人为本的理念，急消费者之所急，帮消费者之所需，解消费者之所难；要积极应对消费维权老问题和新挑战，进一步巩固消费维权阵地，提升消费维权能力；要加强数据分析，对重大、典型、新型投诉案件开展分析研究，及时发现安全隐患点和消费者关注点；要充分发挥监督作用，围绕消费者人身安全、财产安全，重点关注预付式消费、金融消费、网络购物等热点领域，协同政府部门推进完善相关制度措施；要加强消费教育，通过开展科普活动、及时发布提示警示、以案释法等形式，提升消费者运用法律武器保护自身权益的能力。

       为保证活动的公正性和权威性，由各市州消委负责人和专家组成评委团，各市州不参与自身评选案例打分，专家评审评分占比60%，消委评分占比40%。中消协投诉部主任陈剑、省检察院检察委员会委员周永杰、省人大法工委经济法规处副处长唐煜博、省消委律师团专家岳林川、北京中银（成都）律师事务所主任郭龙伟受邀担任专家评委。

       全省21个市州消委及19个消费维权工作站参加评选活动，共选送了40个案例，涉及旅游、汽车、健身、游戏、装修、家电等多个领域，现场通过PPT演示和讲解，生动形象地展现了消费纠纷调解过程及社会效果，获得评委团一致好评。四川省家用电器服务维修行业协会消费维权工作站在本次评选活动中获得优秀奖。